INTRODUÇÃO
A Plona Ind. de Componentes Mecânicos Ltda. dá a você as boas-vindas às nossas páginas da internet e aplicações móveis (loja Online). Agradecemos por seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.
Estamos comprometidos com a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhados pelos usuários conforme definido abaixo. Esta política define como os dados são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, atendendo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Quando você utiliza nosso website ou nossa plataforma, você nos confia seus dados e suas informações, e nós nos comprometemos a manter esses dados protegidos por meio de sistemas de proteção.
Nesse sentido, esta política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e os seus dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pelos nossos sistemas.
A aceitação da nossa política será feita quando você acessar ou utilizar o nosso website, a nossa plataforma ou os nossos serviços. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento.
CONTROLADOR:
PLONA IND. DE COMPONENTES MECÂNICOS LTDA. é o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados; exceções são apresentadas nesta notificação de proteção de dados.
PLONA IND. DE COMP. MEC. LTDA.
RUA ROBERTO BERNERT, 40 – CIC.
CURITIBA – PR – CEP 81.280-370
TEL.: + 55 41 3285-4977 plona@plona.com.br
Para facilitar sua compreensão, a presente política está dividida da seguinte forma:
• Quais informações a PLONA coleta
• Como a PLONA utiliza seus dados
• Exclusão dos dados
• Compartilhamento de informações
• Transferência internacional de dados
• Hospedagem e segurança
• Uso de cookies
• Direitos dos usuários
• Conteúdo do site e sua utilização
• Reclamações e dúvidas
• Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais, e
• Lei aplicável
QUAIS INFORMAÇÕES A PLONA COLETA
Nós coletamos informações que você nos fornece, como:
• dados pessoais – quando você se cadastra em nosso website ou plataforma, você fornece informações como nome, endereço de e-mail, CPF/CNPJ, data de nascimento, número de telefone;
• dados pessoais sensíveis – NÃO serão coletados dados como orientação sexual, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, que são considerados sensíveis.
Em síntese, coletamos todas as informações disponibilizadas ativamente e voluntariamente pelo próprio usuário na utilização do nosso website ou da nossa plataforma. Nós poderemos também coletar informações demográficas, como informações de seus interesses, preferências e localização geográfica, que poderão ser fornecidos sempre de forma voluntária.
Nós poderemos buscar seu consentimento explícito para tratar certos dados pessoais coletados em nosso website ou na nossa plataforma, ou voluntariados por você. Por favor, note que qualquer consentimento será voluntário.
Caso você não forneça o consentimento solicitado para o tratamento de seus dados pessoais ou caso você posteriormente informe a PLONA que você não deseja a continuidade do tratamento de seus dados pessoais, o uso (contínuo) de certas ofertas ou serviços poderá não ser possível ou ser limitado em seu escopo.
Nós poderemos coletar informações sobre suas visitas a este website, incluindo as páginas visualizadas, os links e as propagandas em que você clica, termos de pesquisa digitados e outras ações tomadas por você relacionadas a este website, como seu endereço de protocolo de internet (IP), tipo de browser e linguagem, número de acessos, tempo de navegação, tipo de conexão de rede (por exemplo, Wifi, 3G, LTE), localizador uniforme de recursos (URL) do website que o direcionou ao nosso website e para qual URL você é direcionado se clicar em um link em nosso website.
Poderemos também coletar informações quando você abrir mensagens de e-mail enviadas pela PLONA, ou clicar em links presentes nessas mensagens de e-mail. Nós poderemos combinar a informação que coletamos como resultados de suas interações conosco com informações obtidas por meio de outras fontes (como empresas parceiras, afiliadas ou subsidiárias) por várias razões inclusive para oferecer a você uma experiência mais consistente e personalizada conosco e também suplementar as informações que coletamos com informações obtidas de outras fontes.
Por meio dessa política, você concorda expressamente com a coleta, o uso e o compartilhamento desses dados nos termos aqui estabelecidos.
A coleta de dados pessoais é necessária para que a PLONA ofereça serviços e funcionalidades adequados às necessidades dos usuários, bem como para personalizar serviços, fazendo com que sua experiência seja cômoda e satisfatória.
Ao solicitar dados pessoais, a Plona poderá solicitar o consentimento do usuário por meio do Termo de Consentimento, seguindo e cumprindo as obrigações legais e regulatórias.
Se você pretende contatar a Plona para qualquer tipo de solicitação, seus dados serão solicitados, para inclusão no sistema ERP da empresa.
Em atendimentos presenciais, para dar entrada a solicitações e atendimentos, é necessário, igualmente, o fornecimento de dados pessoais, que serão coletados pelo atendente responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.
Os dados pessoais solicitados devem ser informados para que seja possível dar sequência ao seu pedido ou atendimento.
COMO A PLONA UTILIZA SEUS DADOS
Nós, da PLONA, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente utilizaremos essas informações para os fins aqui descritos e autorizados por você para que você possa utilizar os serviços da PLONA de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como cliente.
Por meio desta política, a PLONA fica autorizada a realizar o tratamento dos dados pessoais do usuário, que compreende coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados para:
• permitir acesso a recursos e funcionalidades do ambiente PLONA;
• enviar mensagens como alertas, notificações e atualizações (incluindo aquelas anunciando mudanças em nossos termos e políticas), assim como comunicações, como o status de sua transação (por exemplo, confirmação de pedidos);
• comunicar sobre produtos, serviços, promoções, notícias, eventos, atualizações, pesquisas, ofertas, e outros assuntos em que você possa ter interesse, disponíveis em nosso portfólio;
• personalizar serviços para que possam se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
• criar novos serviços, produtos e funcionalidades;
• administrar, customizar, personalizar, analisar e melhorar nossos produtos e serviços (incluindo o conteúdo e anúncios de nosso website e nossa plataforma), tecnologias, comunicações e relacionamentos com você;
• entender melhor o seu comportamento e construir perfis comportamentais;
• entregar produtos e suporte ou realizar as transações que você solicitou;
• outros usos que poderão ser necessários ou úteis para fornecermos os serviços que você adquiriu;
• fins de contabilidade e faturamento e para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis;
• prevenir fraude e outras atividades proibidas ou ilegais;
• proteger a segurança ou integridade de nosso website e nossa plataforma, nosso negócio e nossos produtos e serviços;
• ou qualquer outra forma conforme divulgado a você no ponto de coleta ou como requerido ou permitido por lei.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas.
Eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua prévia autorização.
As bases legais do tratamento dos seus dados pessoais incluem o consentimento (colhido de forma expressa e inequívoca), cumprimento de obrigações legais e regulatórias, execução de contratos e procedimentos preliminares contratuais (em que o processamento é necessário para a formalização do contrato), para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, e interesses legítimos, desde que tal processamento não viole seus direitos e liberdades.
Você tem o direito de negar ou retirar o consentimento fornecido à PLONA, quando esta for a base legal para tratamento dos dados pessoais, podendo a PLONA encerrar a consecução de seus serviços caso dependam do referido tratamento de dados.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Para os fins desta política de privacidade, “afiliadas” são entidades legais de propriedade ou controladas pela mesma entidade que a PLONA. “Parceiros comerciais” são subcontratados, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços ou outras entidades com as quais mantemos relações comerciais para fornecimento de produtos, serviços ou informações, assim como nossos distribuidores e revendedores.
A PLONA pode compartilhar as informações que coleta a afiliadas e parceiros comerciais, sempre que necessário para as finalidades previstas nesta política, para fazer com que nossa atividade atenda melhor às suas necessidades, para fornecer a você informações sobre nossos produtos e serviços, ou para pesquisa e análise, e sempre que possível de forma anônima, visando a preservar a sua privacidade.
Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os departamentos da PLONA, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário, para possibilitar o atendimento às necessidades do usuário.
Nós compartilharemos apenas dados pessoais com parceiros que compartilham do nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Poderemos também transmitir dados pessoais dos Usuários a terceiros quando tais comunicações de dados se tornem necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente, ou (iv) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
Para garantir a privacidade e segurança na transmissão dos dados pessoais utilizaremos à criptografia com SSL (Secure Sockets Layer) de todas as informações trocadas via internet.
A PLONA usa serviços de remarketing e ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, para ajudar a entender o uso do serviço. Muitas dessas ferramentas coletam as informações enviadas pelo seu navegador como parte de uma solicitação de página da web, incluindo cookies e seu endereço IP. Essas ferramentas de análise também recebem essas informações e o uso delas é regido por sua política de privacidade.
Nós podemos também divulgar seus dados pessoais e suas interações em resposta a ordens legais de agências policiais ou outros órgãos governamentais, conforme seja exigido por lei ou regulamentação; para proteger nossos direitos, bem como os de nossas empresas afiliadas ou subsidiárias, nossos clientes, o público ou outros; para combater fraude ou atividade criminosa, sempre com seu consentimento.
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso desses dados estará de acordo com a presente política. A PLONA empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.
Nossos servidores são protegidos e controlados para garantir a segurança e podem ser acessados somente por pessoas previamente autorizadas.
Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso isso não inviabilize o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e as informações somente até quando estes forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando esses dados forem necessários para a manutenção de interesses legítimos da PLONA.
Todavia, não temos como garantir completamente que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso website e a nossa plataforma.
Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a PLONA imediatamente, por um canal seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma confiável, segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A Plona não realiza transferência internacional de dados.
HOSPEDAGEM E SEGURANÇA
O website da PLONA é hospedado na plataforma Locaweb, que armazena as suas informações em bancos de dados e servidores seguros por firewall.
A PLONA segue políticas e controles internos para tentar garantir que os dados não sejam perdidos, destruídos acidentalmente, mal utilizados nem divulgados, e que só sejam acessados por pessoas capacitadas e autorizadas para esse fim.
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.
Nós abordamos a segurança em vários níveis, incluindo segurança física, segurança de rede, segurança de host, segurança de software e segurança de contas de usuários e mantemos políticas internas de segurança em apoio a estas áreas.
A transmissão de informações via internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Embora façamos o melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas através dos serviços ou por e-mail; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Uma vez recebidas suas informações, tomaremos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e uso não autorizado, acesso ou modificação.
Adicionalmente, a PLONA afirma que manterá em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários, funcionários e clientes. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o usuário deverá programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website.
Nossos funcionários são obrigados a manter confidencialidade e ao cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.
Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir um nível apropriado de segurança e proteger seus dados que são administrados por nós, especialmente dos riscos de destruição não intencional ou ilegal, manipulação, perda, alteração, divulgação ou acessos não autorizados. Nossas medidas de segurança estão, em conformidade com o progresso tecnológico, sendo constantemente aprimoradas.
USO DE COOKIES
Usamos cookies e outras tecnologias similares (“Cookies”) para prestar o nosso serviço e assegurar que funcione devidamente, analisar nosso desempenho, atividades de marketing e personalizar a sua experiência.
A maioria dos navegadores permite que você controle cookies, inclusive aceitá-los ou bloqueá-los e como removê-los.
O uso de cookies decorre de vários motivos importantes, como:
• para fornecer uma ótima experiência a seus visitantes e clientes.
• para identificar seus membros registrados (usuários que se registraram em seu site).
• monitorar e analisar o desempenho, operação e eficácia do website e da plataforma.
• para garantir que nosso website e nossa plataforma sejam seguros.
O website da PLONA utiliza cookies persistentes e de sessão. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador de Internet do usuário, os cookies de sessão expiram quando o usuário fecha o navegador.
Para saber mais sobre cookies, inclusive para ver quais foram instalados e compreender como gerenciá-los, exclui-los e bloqueá-los, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.
Observe que excluir os nossos cookies, desativar cookies futuros ou tecnologias de rastreamento poderá impedi-lo de acessar algumas áreas ou recursos dos nossos serviços ou de outro modo afetar adversamente a sua experiência como usuário.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
Nos termos da legislação aplicável, você poderá a qualquer tempo solicitar o acesso aos dados que lhe digam respeito, tratados pela PLONA, bem como a retificação, eliminação ou a limitação de uso deles.
Caso tenha qualquer dúvida relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais e com os direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos nessa Política, poderá acionar a PLONA através do e-mail loja@plona.com.br.
Todos os dados coletados serão excluídos quando você assim requisitar, pelo e-mail loja@plona.com.br, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da PLONA.
A PLONA nomeou o sr. Gileno da Silva Fernandes como encarregado (Data Protection Officer – “DPO”), com o qual você pode entrar em contato através do e-mail loja@plona.com.br, para exercer qualquer dos direitos aqui previstos.
Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil, que pode ser contatada através do seguinte canal: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento.
CONTEÚDO DO SITE E SUA UTILIZAÇÃO
Todo o conteúdo existente no site www.plona.com.br é de propriedade da organização e sua reprodução – total ou parcial – para uso comercial ou editorial ou republicação na internet deve ser feita de forma autorizada e obrigatoriamente citando a fonte e incluindo o link do site para o conteúdo original (lei 9.610/98). Fica permitida a utilização do conteúdo para trabalhos escolares, desde que não sejam republicados em qualquer mídia.
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE DADOS PESSOAIS
Reservamo-nos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados e alterar essa política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança e conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência. Por isso é muito importante que você acesse nossa Política periodicamente e observe a versão atual, pois está sujeita a alterações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.
Esta Política é válida a partir de 30/09/2021. Caso o Usuário tenha quaisquer questões a respeito das políticas de privacidade do website, por favor, entre em contato com a PLONA, pelo e-mail loja@plona.com.br.
LEI APLICÁVEL
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou apagar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para nos contatar pelo e-mail acima citado.
